１年前くらいに小さなホワイトボードを購入しました。最近これを打合せの時に使用しています。
　お客さんに話しをしながら、ホワイトボードに書き込んでいます。その場その場で事件のイメージ、手続の流れを図案化して視覚化しています。
たまに、お客さんで後で観るために写真を撮られる方もいます。自分でなかなかいい図だなあと思ったときはそれをノートにメモして又使えるようにします。
　私が口頭で十分説明を尽くしたと思っていても、実際はまだまだ理解してもらえていないことが多いです。法律は私たちにとって日常業務ですが、お客さんにとって、法律、裁判、弁護士なんてのはできれば一生で出くわしたくないものの一つでしょう。なかなか理解には時間がかかるはずです。ホワイトボードを使って説明するのは専門家と素人の格差を少しでも縮めるために少しは有効かなあと思っています。